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她先后10次被评为“窗口之星”

【论文时间: 2018-08-22    浏览次数:

李睿在为群众办理业务。通讯员供图

大洋网讯 广州市公安局出入境管理局二大队一级警员兼外管前台组组长李睿,2010年参加公安工作,从警以来,她用自己的实际行动践行“出入有境,服务无境”的服务承诺,用女性的细腻与柔美,为公安出入境窗口平添了一抹清秀的亮色,以青春和奉献谱写最美芳华。先后10次被评为“窗口之星”,屡次得到群众的点名表扬,曾荣立个人三等功1次,获个人嘉奖3次,个人所在岗位被评为“广东公安机关出入境管理部门党员先锋岗”,被评为2017年度羊城公安“三八红旗手”,近日当选为市公安局第十二届“羊城优秀青年卫士”。

心系群众,为群众排忧解难

窗口是服务群众的前沿阵地。每天,都在窗口看到她忙忙碌碌的身影,她在前台为申请人排忧解难,有时,为群众耐心解答;有时,帮群众联系其他部门;有时,劝解产生纠纷的群众;有时,扶着老人下电梯。

有一次,她看到一位外国老人在大厅着急得哭了,原来这位挪威老人签证过期了,世界杯投注比例,又急着回国。她一边安抚老人,一边联系边检、区公安分局、审批部门等,最后把签证交到老人手上。

2017年10月1日早上,李睿接到单位值班室电话,称一名申请人因紧急原因需办理出境证件。作为外管前台组的组长,她早上7时40分,她已赶到前台接待该名申请人。在询问情况后,发现申请人确实符合急事急办的要求。经请示值班领导,可以为申请人打开绿色通道,便受理了其申请,经过前台民警和员工的共同努力,申请人及时拿到了证件。

这样的事例不胜枚举,她经常说:“心系群众,为群众排忧解难,本来就是我们应该做的。”

解读政策,主动作为服务大局

公安部16项新政实施后,认定外籍高层次人才的配套措施也陆续到位。2017年6月,广州市某医药科技股份有限公司的4人获得广东省外国专家局签发的首批外籍高层次人才确认函。李睿获悉后,协同签证大队同事主动上门走访该公司,详细介绍了有关16项新政等外籍高层次人才办理永久居留及签证证件优惠政策,并听取外籍人员的意见,同时动员该公司帮助公安出入境管理部门加大新版永久居留身份证的宣传。

该公司对民警上门走访表示衷心的感谢,也对公安出入境的服务工作十分满意,公司负责人表示,将动员公司其他外籍高层次人才回国办理永久居留身份证等出入境证件,以便在国内长久发展。

李睿积极作为,主动对接企业,上门宣传相关签证政策和法律法规,寓管理于服务之中,为广州引资、引智、引技提供精准服务。

严格把关,守卫一方平安

外国人签证受理,服务与管理并重,在做好服务的同时,也不能放松对签证受理发放的审核与把关。

有一次,正值2017年暑假外国留学生申请创业签证的高峰期,李睿和往常一样认真核对申请人的每一份材料。通过比对,她发现不同的申请人所提交的创业计划书几近雷同,她再通过公安部系统核查,发现这些来自不同国家、毕业于不同高校的外国留学生,竟然不约而同住进了白云区的某个小区。这些,难道只是巧合?凭着多年的前台经验,在对多名申请人进行询问后,她断定,这些人的背后有一个共同的名字——中介。她稳住申请人,不动声色地受理完后,立即向大队领导汇报,并将材料交接给案件大队。后经调查,这些材料确属造假。

经过一个月的追踪调查,李睿协助案件大队一举破获该骗取签证谋取暴利的中介团伙,肃清了公安机关办理外国人签证的环境。

在工作中,李睿总是以不放过任何蛛丝马迹的严谨态度来审核材料,严格把关,她经常说:“受理时只有注重点滴细节,才能担当起守卫国门重担。”

(信时记者罗阳辉 通讯员袁帅 张毅涛)


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